Devoluciones y cambios
Esperamos que estés encantado con tu pedido de cachemira Grand Union, pero si deseas realizar una devolución o solicitar un cambio, te lo ponemos fácil. Solo tienes que seguir estas sencillas instrucciones.

Cómo hacer una devolución
Para todos los pedidos, envíenos un correo electrónico a service@gucashmere.com
Le proporcionaremos una etiqueta de devolución: utilice la misma caja que vino con su compra.

Al realizar una devolución, le solicitamos que siga estas instrucciones.
A partir del 05/06/24, solo se aceptan cambios para nuestros artículos en liquidación.
Para artículos con precio regular, todas las devoluciones o cambios deben solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
La mercancía debe estar sin usar y devolverse en el embalaje original con todas las etiquetas y marbetes adjuntos.
Una vez que hayamos recibido su devolución, espere entre 7 y 10 días hábiles para que se procese el reembolso. Todos los reembolsos se emitirán a través del método de pago original.
Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables para pedidos internacionales.
Los clientes son responsables de cualquier costo de envío de devolución/cambio, impuestos o aranceles incurridos.
Cualquier costo de envío de devolución se deducirá del total de su devolución (si se acepta la devolución).
Nuestro control de calidad es muy estricto, en el improbable caso de que reciba un artículo dañado, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos tratar su queja personalmente.
Para pedidos internacionales, los impuestos y aranceles no son reembolsables por Grand Union Cashmere, sin embargo, si se comunica con su agencia de aduanas local, deberían reembolsarle.
Le recomendamos que guarde el número de seguimiento de su devolución hasta que se le notifique que hemos completado su reembolso.